Бізнес ПР

Деякі сфери бізнесу взагалі неможливі без роботи з населенням. Проведення тих або інших нових для населення економічних перетворень типу приватизації теж рахується з громадською думкою. Але і в цілому зовнішність бізнесу оцінюється сьогодні населенням далеко не позитивно, і це теж сфера можливої роботи для фахівців з паблік рілейшнз. Стереотип підприємця розглядається як спекулянт, експлуататор. Звідси виникло завдання формування позитивного іміджу підприємця разом з широкими добродійними акціями. І на сьогоднішній день саме фінансові ПР лідирують по активності і по сумі вкладень.
Сума базисних завдань, які вирішуються для будь-якої організації, достатньо прозорі. Так, існує наступний набір для роботи в інвестиційному просторі:
1. Створення іміджу професіонала на ринку цінних паперів.
2. Позиціонування компанії на ринку фінансових послуг (знаходження своєї ніші).
3. Залучення уваги до всіх аспектів діяльності компанії.
4. Підтримка високих стандартів обслуговування і інформування клієнтів.
Робота по цих напрямах повинна в результаті створити у клієнтів розуміння того, що перед ними високопрофесійна структура, якою можна довірити свої засоби. Очікування професіоналізму гарантує поворотність вкладених засобів.
Служба зв'язків з громадськістю має бути завжди готова видати інформацію таким типам аудиторії:
1. Суспільству в цілому (через засоби масової інформації).
2. Акціонерам компанії, інвесторам, агентам цінних паперів і фінансовим аналітикам.
3. Дистриб'юторам продукції підприємства, банкам.
4. Співробітникам підприємства, що працюють там недавно.
5. Державній адміністрації.
Завданням цієї служби також є створення корпоративного іміджу підприємства. Слід добитися його єдиного розуміння і уявлення на кожному з рівнів. Сюди ж відноситься і імідж перших осіб, яким суспільство повинне вірити. Тільки у такому разі бізнес може бути успішним.

Імідж - це не тільки і не стільки засіб завоювати увагу, це швидше спосіб реагування на вимоги своєї аудиторії. Вона хоче сприймати дану персону саме такий, а не інший.
Таким чином, імідж людини або організації формується як би по двох основних напрямах. З одного боку, це буде відповідність вимогам каналу масової комунікації. Ми говорили про це вище, коли потік візуальної інформації, характерний для ТБ, вивів на перше місце лідерів споживання, що найактивніше використовують саме аудіовізуальний потік, відтіснивши всіх останніх убік. У руслі цього напряму - манера одягатися, говорити, стрижка, погляд, поза, жести, міміка. Все це дасть, як ми пам'ятаємо, 69% інформації, яка не продублюється в словах. Саме виходячи з цих відомостей, людина робить свої основні виводи, оскільки відомо, що оцінка співбесідника формується вже в перші п'ятнадцять секунд. Другий напрям у формуванні іміджу - це ті характеристики, які аудиторія вважає за важливі: довіра, авторитет, професіоналізм. У кожному окремому випадку ці характеристики можуть розрізнятися, але при цьому значний їх об'єм збігатиметься.
Частим завданням фахівця з ПР стає породження саме таких типів новин, якими може зацікавитися преса. І, як правило, в цьому випадку сама фірма, особа бізнесмена будуть видимими лише побічно. Учений отримав медаль за дослідження, одночасно це непряма інформація про фірму, де він працює. Добродійна діяльність - знову в орбіту читацької уваги потрапляє фірма. Причому є чіткі приклади переорієнтації фірм. Так, коли на Заході була заборонена телевізійна реклама тютюнових виробів, виробники сигарет вмить почали вкладати гроші в добродійні заходи, в спортивні змагання, в освіту. Тобто практично той же комунікативний результат почав досягатися при роботі по іншому каналу. Як бачите, знов вимоги каналу диктують вибір найбільш ефективної форми повідомлення.